Nöbetçi Eczaneler
Muratlı’nın Muradiye Mahallesi’nde ikamet eden Arif adlı vatandaş, Türk Telekom’a yönelik altyapı arızası, bilgisi dışında iptal edilen başvurular ve her yeni başvuruda daha yüksek tarifelere yönlendirilmesi nedeniyle yaşadığı mağduriyeti kamuoyuyla paylaştı. Yaklaşık 7,5 aydır internet hizmeti alamadığını belirten vatandaş, yetkililerden sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istedi.
Edinilen bilgilere göre Arif adlı vatandaş, 2018 yılında aynı adreste Türk Telekom evde internet hizmeti kullandığını, ancak daha sonra sokağındaki altyapıda meydana gelen arıza nedeniyle internet hizmetinin kesildiğini ifade etti. Türk Telekom ekiplerinin de sokakta altyapı arızası bulunduğunu belirterek, yeni bağlantı sağlayamadığını kaydetti.
Sorunun çözülmesi amacıyla 29 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden altyapı başvurusunda bulunduğunu anlatan vatandaş, 13 Haziran 2026 tarihine kadar kendisine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söyledi. Bu tarihte, Türk Telekom Tekirdağ İl Müdürlüğü tarafından arandığını ifade eden vatandaş, internet üzerinden yaptığı başvurunun il müdürlüğüne ulaşmadığının bildirildiğini ve yeniden başvuru yapması için müdürlüğe yönlendirildiğini aktardı.
İl Müdürlüğü’ne gittiğinde mevcut altyapı talebinin iptal edildiğini öğrendiğini belirten mağdur vatandaş, bu kez daha yüksek ücretli farklı bir tarife üzerinden yeni başvuru oluşturulduğunu söyledi.
Sürecin bununla da sona ermediğini dile getiren ilçe sakini, 17 Temmuz 2026 tarihinde yeniden aranarak yürürlüğe giren yeni bir düzenleme kapsamında kimlik doğrulaması yapılmadan başvuru oluşturulduğu gerekçesiyle bu başvurunun da iptal edildiğinin kendisine bildirildiğini söyledi. Bunun üzerine yeniden ve daha yüksek ücretli farklı bir tarife üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldığını sözlerine ekledi.
Aradan geçen yaklaşık bir aylık sürede mahallede herhangi bir altyapı onarımı ya da yeni çalışma yapılmadığını ifade eden vatandaş, kendisine de somut bir ilerleme bilgisi verilmediğini söyledi. Ayrıca Türk Telekom’un internet sitesindeki başvuru takip ekranında yaptığı tüm başvuruların “Kullanıcı tarafından iptal edildi” şeklinde göründüğünü, ancak bu iptallerin hiçbirini kendisinin gerçekleştirmediğini savundu.
İlk başvurusunun üzerinden yaklaşık 7,5 ay geçtiğini belirten Arif, daha önce internet hizmeti verilen sokaktaki mevcut altyapı arızasının giderilmesini, gerekli teknik çalışmaların bir an önce tamamlanmasını ve uygun fiyatlı bir internet tarifesiyle yeniden hizmet almaya başlamayı talep etti. Ayrıca bilgisi dışında “Kullanıcı tarafından iptal edildi” olarak görünen başvurularla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılarak kendisine yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istedi.
Yaşadığı sürecin mağduriyet oluşturduğunu ifade eden vatandaş, yetkililerin konuya duyarlılık göstermesini ve hem altyapı sorununun hem de başvuru sürecinde yaşandığını öne sürdüğü aksaklıkların en kısa sürede giderilmesini beklediğini dile getirdi.
Şikayet sitelerinde durumu paylaşan mağdur vatandaşın sorununun çözülmesi bekleniyor.
Öte yandan, Kazımdirik-Turan Mahallesi 12. Sokak’ta da 1 aydır internet bulunmadığını kaydeden mahalle sakinlerinden Gürkan Gerdengeç, yetkilileri göreve davet etti.
