Muratlı’da Şüpheli Servis Vakası! İlk Ödeme Yetmedi, Bir Kez Daha Para İstediler

Muratlı’nın Aşağısevindikli Mahallesi’nde yaşayan bir vatandaş, internet üzerinden ulaştığı ve kendisini “merkez servis” olarak tanıtan firma tarafından mağdur edildiğini öne sürdü.

İddiaya göre; buzdolabında meydana gelen arıza nedeniyle internetten bulduğu 0850 XXX XX XX numaralı telefonu arayan vatandaş, çağrı merkezi görevlilerinin kendilerini yetkili servis olarak tanıttığını söyledi. Adres bilgilerinin alınmasının ardından eve gelen teknik ekip, cihaz üzerinde inceleme yaptı.

Vatandaşın elindeki servis formuna göre, buzdolabının alt bölümünün soğutmadığı belirtilirken, yapılan kontroller sonrasında sistemde tıkanıklık olduğu, gaz şarjı yapılacağı ve sensör değişeceği ifade edildi. Servis görevlileri tarafından toplam 9 bin 200 TL ücret talep edildi ve ödeme alındı.

Ancak vatandaş, ödeme sonrasında şüphelenmeye başladığını belirterek, servise gelen aracın kiralık araç olduğunu öğrendiğini ve durumdan endişe duyduğunu ifade etti.

İddialara göre, daha sonra tekrar gelen servis görevlileri bu kez buzdolabı motorunun arızalı olduğunu söyleyerek, 7 bin 500 TL daha ödeme talep etti. Bunun üzerine dolandırılmış olabileceğinden şüphelenen vatandaş, konuyu resmi mercilere taşıdı.

Mağdur olduğunu belirten vatandaş, yaşadığı süreci Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) şikâyet ettiğini ve yetkililerden konunun araştırılmasını talep ettiğini söyledi.

Son dönemde özellikle internet arama motorlarında üst sıralarda çıkan bazı servis ilanları üzerinden vatandaşların mağdur edildiğine yönelik şikâyetlerin arttığına dikkat çeken uzmanlar ise, beyaz eşya arızalarında üretici firmaların resmi internet sitelerindeki yetkili servis bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiğini vurguluyor.